❓ Foire aux questions
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🚀 Démarrage
Comment créer mon site avec Modulyx ?+
C'est simple : inscrivez-vous gratuitement, choisissez un template parmi nos 10+ modèles professionnels, personnalisez les textes et couleurs dans notre éditeur visuel, puis publiez en 1 clic. La plupart de nos clients ont leur site en ligne en moins d'une heure.
Ai-je besoin de compétences techniques ?+
Aucune. Modulyx a été conçu pour les entrepreneurs sans aucune connaissance en code. Si vous savez utiliser Word ou Google Docs, vous savez utiliser Modulyx. Notre éditeur fonctionne en glisser-déposer.
Combien de temps faut-il pour lancer mon site ?+
En partant d'un template, comptez 30 minutes à 1 heure pour un site complet. Les plus rapides ont lancé en 15 minutes. Pour une boutique e-commerce avec 10+ produits, comptez 2-3 heures.
Puis-je commencer gratuitement ?+
Oui ! Le plan Free vous permet de créer un site avec 1 page, 2 modules et votre sous-domaine Modulyx (votre-nom.modulyx.fr). Aucune carte bancaire requise.
💰 Tarifs & Facturation
Quels sont les tarifs exacts ?+
Free : 0€ · Starter : 29€/mois · Business : 79€/mois · Pro : 149€/mois. Remise de 20% sur l'abonnement annuel. Voir le détail complet sur notre page Tarifs.
Y a-t-il un engagement de durée ?+
Aucun engagement. L'abonnement mensuel se renouvelle automatiquement mais vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre espace client. Pas de frais de résiliation.
Que se passe-t-il si je résilie ?+
Votre site reste en ligne jusqu'à la fin de votre période payée. Vous pouvez exporter toutes vos données (pages, articles, commandes, leads) avant de partir. Vos données vous appartiennent.
Proposez-vous une garantie satisfait ou remboursé ?+
Oui ! Garantie 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 premiers jours suivant votre abonnement, nous vous remboursons intégralement, sans question.
Comment est facturé le paiement ?+
Paiement sécurisé par Stripe (leader mondial du paiement en ligne). Carte bancaire ou SEPA. Facture TVA incluse envoyée automatiquement chaque mois.
🧩 Fonctionnalités
Puis-je vendre des produits en ligne ?+
Oui, le module boutique avec Stripe est inclus dans les plans Business et Pro. Vous pouvez vendre des produits physiques, numériques, gérer les stocks, configurer la livraison et créer des codes promo.
Comment fonctionnent les réservations en ligne ?+
Le module réservations permet à vos clients de choisir un créneau sur votre agenda, payer si nécessaire, et recevoir une confirmation automatique. Vous êtes notifié par email et dans votre dashboard.
L'IA intégrée, ça fonctionne comment ?+
L'IA (GPT-4) vous aide à générer des textes pour vos sections (hero, services, à propos...), écrire des articles de blog, créer des descriptions produits et traduire votre site en 8 langues. Vous utilisez des crédits IA inclus dans votre plan.
Puis-je avoir plusieurs sites ?+
Starter : 1 site · Business : 3 sites · Pro : 10 sites. Pour les agences avec des besoins illimités, voir notre Mode Agence.
⚙️ Technique & Hébergement
Où sont hébergés les sites Modulyx ?+
Sur Vercel Edge Network — 30+ datacenters mondiaux, CDN automatique. Vos données sont hébergées chez Supabase (PostgreSQL), serveurs européens. 99.9% d'uptime garanti.
Quel est le score PageSpeed de mes pages ?+
Nos sites obtiennent en moyenne 87-95/100 sur Google PageSpeed. Optimisations automatiques : images WebP, lazy loading, cache ISR, compression Gzip, CDN mondial.
Mon site a-t-il un certificat SSL (HTTPS) ?+
Oui, le SSL (cadenas vert) est inclus automatiquement dans tous les plans, y compris le plan gratuit. Aucune configuration nécessaire.
Puis-je connecter mon domaine existant ?+
Oui, dès le plan Business. Vous pouvez connecter votre domaine OVH, Gandi, Namecheap ou tout autre registrar. On vous guide pas à pas pour la configuration DNS. Délai : 5 minutes à 48h selon la propagation.
Puis-je exporter mon site ?+
Oui, vous pouvez exporter toutes vos données (pages, articles, commandes, leads, abonnés) en JSON ou CSV à tout moment depuis votre espace client.
🔒 Sécurité & RGPD
Modulyx est-il conforme RGPD ?+
Oui. Modulyx inclut un configurateur de bandeau cookies, une page mentions légales type, une politique de confidentialité, et des outils de consentement. Données hébergées en Europe.
Qui a accès à mes données ?+
Uniquement vous. Nous ne vendons jamais vos données ni celles de vos clients. Notre équipe peut accéder aux données uniquement pour le support technique, avec votre consentement.
💬 Support
Comment contacter le support ?+
Via le formulaire de votre dashboard → Support, ou par email à contact@modulyx.fr. Temps de réponse : < 4h en jours ouvrés pour Starter, < 4h pour Business, < 1h pour Pro.
Y a-t-il une documentation ?+
Oui, un centre d'aide complet avec 100+ articles, vidéos tutoriels et guides par secteur est accessible depuis votre dashboard. Également un guide de démarrage interactif à la connexion.
💬
Vous avez une autre question ?
Notre équipe répond en moins de 4h (jours ouvrés).